Artemis s.a.s. di Piscopo Cataldo & C. può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano.
Artemis s.a.s. di Piscopo Cataldo & C.non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione.
Per ogni ordine effettuato su www.artemisitaldesign.com Artemis s.a.s. di Piscopo Cataldo & C. emette fattura del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Artemis s.a.s. di Piscopo Cataldo & C..
La consegna della merce ordinata si intende al piano abitazione fino ad un peso di 30Kg.
La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o in scatole di cartone opportunamente chiuse .
I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e sono pubblicati nell'apposita tabella alla voce "tempi di consegna indicativi"; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Artemis s.a.s. di Piscopo Cataldo & C. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
o che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
o che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato".
E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso Artemis s.a.s. di Piscopo Cataldo & C.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso Artemis s.a.s. di Piscopo Cataldo & C.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
1. Consegna con corriere espresso
Nel caso di consegna con corriere espresso è incluso il servizio di consegna al piano abitazione per prodotti di peso inferiore a 30Kg.
La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dal Care Team Artemis s.a.s. di Piscopo Cataldo & C. con cui definirà i dettagli della consegna. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a Artemis s.a.s. di Piscopo Cataldo & C., con conseguente annullamento dell'ordine e nulla sarà dovuto al Cliente.
2. Consegna su appuntamento
Nel caso di consegna su appuntamento, il Cliente viene contattato telefonicamente dal corriere per fissare la data di consegna e la fascia oraria (mattina o pomeriggio).
La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
La consegna dovrà avvenire necessariamente entro 3 giorni lavorativi dalla data del contatto telefonico.
Per questa tipologia di consegna viene applicato al costo di consegna con corriere espresso un contributo supplementare di 3,5 Euro, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di spedizione.
G - Tempi di evasione e consegna dell'ordine
1. Tempi di evasione dell'ordine
Con "tempi di evasione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere.
Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 12.00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere entro tre giorni lavorativi.
Modalità di pagamento
Operazioni
Tempi indicativi
Carta di credito/Carte Prepagate
verifica interna
30 minuti
Contrassegno
verifica interna
30 minuti
Bonifico bancario
ricezione accredito su conto corrente Artemis s.a.s. di Piscopo Cataldo & C.
4-6 giorni
2. Tempi di consegna del corriere
La tabella sottostante riporta i tempi di consegna indicativi espressi in ore, nei casi di consegna con corriere espresso dal momento della presa in carico della spedizione da parte del corriere (ritiro della spedizione presso il nostro Centro Logistico da parte del corriere).
Regione
Provincia
Tempi di consegna in ore
Valle d'Aosta
Tutte
24/36 ore
Piemonte
Tutte
24/36 ore
Liguria
Tutte
24/36 ore
Lombardia
Tutte
24/36 ore
Veneto
Tutte
24/36 ore
Trentino Alto Adige
Tutte
24/36 ore
Friuli Venezia Giulia
Tutte
24/36 ore
Emilia Romagna
Tutte
24/36 ore
Toscana
Tutte
24/36 ore
Umbria
Tutte
24/36 ore
Marche
Tutte
24/36 ore
Abruzzo
Tutte
24/36 ore
Lazio
Tutte
24/36 ore
Molise
Tutte
24/36 ore
Campania
Tutte
24/36 ore
Puglia
Tutte
24/36 ore
Basilicata
Tutte
24/36 ore
Calabria
Tutte
24/36 ore
Sicilia
Tutte
48/60 ore
Sardegna
Tutte
48/60 ore
Le altre tipologie di consegna ("Consegna con corriere espresso su appuntamento" o "Consegna al piano su appuntamento") prevedono il contatto telefonico con il corriere per la definizione del momento dell'erogazione del servizio. Il Cliente sarà contattato dal corriere per definire i dettagli della consegna.
H - Spese di consegna
1. Spese di consegna con corriere espresso
I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano.
Il costo della spedizione viene calcolato in modo automatico in funzione del peso dei prodotti acquistati e include l'assicurazione della merce durante il trasporto.
Di seguito è riportata la tabella con le tariffe applicate:
Peso totale dell'ordine Importo
Fino a 10 Kg € 19,99
Da 10 Kg a 20 Kg € 24,99
Da 20 Kg a 50 Kg € 29,99
Da 50 Kg a 100 Kg € 39,99
Oltre 100 Kg € 39,99 + € 19,99 ogni 50 Kg
N.B. : Per le merci ingombranti si applica il rapporto peso/volume 1m3/300 Kg
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